眼前供應鏈看似平衡、一切安好時，難免會想自問：「韌性和敏捷度為何那麼重要？」其實癥結在於我們身處的世界變化極快，不可控的干擾層出不窮，供應鏈震盪不斷。全球電子廠現已意識到問題所在，紛紛將建立韌性和敏捷的供應鏈視為優先，確保營收無虞同時，還能強化競爭優勢。
為了加強整體價值鏈的持續性營運以及半導體產業的成長，SEMI於2023年初正式啟動供應鏈管理倡議計劃（Supply Chain Management Initiative），成立產業諮詢委員會（Industry Advisory Council, IAC），成員包括 Genpact和Resilinc等產業領導大廠和策略夥伴，希望進一步打造更敏捷及具韌性的全球電子供應鏈。委員會將提供SEMI會員面對供應鏈中斷所需的解決方案，協助企業制訂積極的策略、最佳作法納入各自的供應鏈風險管理（SCRM）計畫，確保營運及供應商網絡安穩無虞。
供應鏈韌性重要性何在？
一般來說，尋購（sourcing）和採購（procurement）一向是後勤辦公室職能的一部分，目標就是以盡可能低的成本按時將產品從A點運送到B點。然而，在當今快速變化和互聯的環境中，僅關注出貨和成本的策略已不敷使用。全球最強大、最具韌性的公司不僅能在各式動盪中存活，艱困時期還可凸顯競爭優勢，搶下市佔、提升財務表現。注重韌性和敏捷的企業和無特別作為的同業兩者之間的鴻溝，在疫情和晶片短缺催化下不斷擴大。簡而言之，投資供應鏈韌性的企業不僅能安然度過接踵而來的黑天鵝事件，更因有辦法創造競爭優勢而持續蓬勃發展。
豐田和蘋果超前佈署 領先業界一步穩固營運成長
以豐田（Toyota）為例，2021年半導體短缺危機期間，在許多汽車同業利潤大失血、出現數十億美元虧損之後將近八個月，豐田的生產線才首次陷入癱瘓。豐田將自身的適應性歸功於投資多年供應
鏈風險和韌性計劃有成－詳細描繪供應鏈所需、找出對生產可能帶來最大影響、不可或缺的零件，以保有足夠的庫存；同時，豐田與供應商之間以透明度和協作為基礎的緊密伙伴關係也是關鍵所在。最後，豐田頂住了晶片短缺的考驗，讓營收進一步成長，穩坐2021年全球最大汽車製造商的寶座。
蘋果公司（Apple）是另一個很好的例子，早在晶片短缺之前，蘋果就已建立了庫存管理策略方針
，有效儲備關鍵零組件，同時和企業夥伴維持牢固的合作關係。晶片短缺大潮襲來時，蘋果運用緊急庫存採購策略，在競爭對手為了移除自身供應鏈各式瓶頸叫苦連天之際，坐收破紀錄的利潤。
半導體產業統整步調 強化供應鏈韌性、帶動後續行動
在供應鏈管理產業諮詢委員會指導下，SEMI成立了兩個工作小組，開發標準化工具、流程和方法，協助業界聚焦韌性和敏捷供應鏈的重要性。
韌性工作小組負責定義並導入多層風險熱圖的標準化流程、風險管理框架和韌性指標，提升企業因應意外斷鏈的管理能力。工作小組成員提出的關鍵建議包括藉由繪製次級供應商（或稱多層熱圖）以及引入人工智慧驅動事件和斷鏈事件監控等機制挖出一級供應基礎外的隱密資訊；韌性策略的重要原則是透過子層了解自身供應鏈、識別風險點，並依據斷鏈衝擊程度制訂因應措施的優先順序。
敏捷工作小組則專注於定義和開發領先和落後的供應鏈管理指標和儀表板，有助供應鏈斷鏈時加快決策速度。此一架構側重意外變化的即時快速報告，同時維持客戶服務水準、服務水準協議、流動性和成本結構不受影響，而要能打造敏捷供應鏈，靠的正是與整體供應鏈合作夥伴密不可分的關係。
敏捷供應鏈單靠一己之力無法達成，企業需透過有效、透明的合作模式和夥伴互通有無、共享資訊，才能在斷鏈時迅速回應。敏捷供應鏈非是盲目規劃，而是藉由最新的數據分析，在產品生產就確認有足夠的產品需求。
一組通用的指標和儀表板為敏捷工作小組的核心所在，藉以衡量供應鏈因應不可控因素的能力，長鞭效應、供應商韌性評分以及全半導體部門的庫存緩衝水平等也都在相關指標之列。
有興趣加入上述工作小組的企業歡迎與我們聯繫，scm@semi.org。
背景資料
製定韌性和敏捷性專案計劃前，企業應深入了解如監控、子層可見度和韌性評分等用來支應最佳韌性實踐的流程。例如在前期，即製作次級供應商熱圖之前，首先應建立區分關鍵以及非關鍵供應商的標準，以識別對於供應鏈至關重要的供應商為誰。
其中一種方法是從產品物料清單下手，找出營收貢獻度較高的產品普遍所需的零組件，接著用這些通用零件對應出一級供應商名單，同時列為與收入連續性密切相連的關鍵零組件。在材料清單中跨四到五層、繪製每一供應商的熱圖並無法延展，因此每家企業都需有識別供應鏈中關鍵零組件或供應商特徵的能力。
企業供應鏈管理團隊組織結構也是需納入考量的重要因素，許多績效最高的團隊共通點如下：一位善於領導的管理者、有一小團隊為後盾，負責公司韌性和敏捷性計劃維護，使其與時俱進、越加完善。
關於SEMI供應鏈管理倡議計劃
SEMI供應鏈管理倡議計畫為半導體產業界唯一匯集產業領導大廠，共同推進韌性和敏捷電子供應鏈的全球平台。產業諮詢委員會致力於帶動跨供應鏈成員參與、加強數據收集，確保全球端到端供應鏈的營運連續性、可見性和透明度。SEMI透過論壇、基準測試、標準制定和策略合作夥伴關係等方式協助會員企業預測並針對供應鏈中斷採取有效的應對措施。更多相關資訊請洽SEMI供應鏈管理倡議計畫官網，或與我們聯繫：scm@semi.org。
關於作者
Chris Benham為資深供應鏈從業者，於電信業、航空業和數位儲存領域累積超過20年經驗。職涯中曾任多種領導職務，專注於數據和先進分析、商品成本管理、數位轉型和變革管理。現於Seagate Technology擔任供應鏈長幕僚官，監督策略方向、供應鏈路線圖、董事會層級溝通和KPI等業務。